Les services

L'eau / L'assainissement

L'assainissement

L'assainissement collectif, non-collectif et la station d'épuration d'Aubigny-au-Bac sont gérés par la Communauté d'Agglomération du Douaisis (la CAD) qui a également en charge les eaux usées des 26 communes du Douaisis.
Pour notre commune, le service assainissement de la CAD gère et construit les ouvrages d'épuration et les réseaux d'égouts qui collectent les eaux usées et dans certaines conditions, les eaux pluviales de l'ensemble des habitations et des industries ne présentant pas de rejets toxiques.
Les agents dédiés à cette mission gèrent également le raccordement au réseau public de collecte et l'octroi de subventions et accompagne les habitants dans l'instruction des dossiers d'urbanisme en lien avec l'assainissement tels que les permis de construire ou les déclarations préalables.
La CAD assure également la gestion de l'assainissement non-collectif.

Le petit cycle de l'eau

Direction de l'assainissement de la CAD
Tél : 03 27 94 42 11
assainissement@douaisis-agglo.fr

Le raccordement au réseau public d'assainissement

Votre logement n'est pas ou est mal raccordé au réseau public d'assainissement ?
La CAD a mis en place des aides techniques et financières pour déterminer si votre logement est conforme ou non et vous accompagner pour la réalisation des travaux.
L'objectif de cette démarche est d'augmenter la collecte des eaux usées sur le territoire et supprimer la pollution des nappes souterraines par les eaux usées domestiques.

Concrètement, voici le déroulement de la procédure :
1 - Etablissement d'un diagnostic assainissement afin de contrôler la présence d'une fosse ou d'un puits de perte, l'état des puisards, le sens d'écoulement des effluents, etc. Ce diagnostic est pris en chrage par la CAD et effectué par SUEZ Eau France (contact : Cindy Minot au 03 27 93 01 51).
2 - A l'issue de ce contrôle, vous recevez un constat qui vous permettra d'apprécier la teneur et le coût des travaux: ceux-ci pourront être réalisés par vous-même ou par l'entreprise de votre choix.
3 - Pour monter le dossier de demande de subvention, vous devez tout simplement vous présenter au service assainissement de la CAD muni de devis d'entreprises (3 devis comparatifs sont conseillés) ou d'un devis estimatif des matériaux qui seront utilisés si les travaux sont réalisés par vous-même. Votre dossier pourra alors être validé. Il vous sera indiqué les aides disponibles selon votre situation.

Les aides sont forfaitaires et délivrées sans conditions de resssources. Cette enveloppe est comprise entre 700€ et 1920€ selon les travaux. D'autres dispositions, prises par la CAD, permettent de compléter cette subvention selon, cette fois, vos conditions de ressources.

A tout moment et pour toutes précisions, la CAD vous accompagne. N'hésitez pas à nous contacter soit par courriel nratti@douaisis-agglo.com soit par téléphone au 03 27 94 40 37 et demnadez M^me Ratti Nathalie ou venez à notre rencontre à l'Hôtel Communautaire situé 746 rue Jean Perrin ZI Douai-Dorignies à Douai (prendre rendez-vous préalablement ceci afin de vous assurer un meilleur accueil).

Enfin, il vous est également rappelé que le raccordement est obligatoire. En cas de vente de votre logement, un diagnostic devra être réalisé par la CAD via son délégataire SUEZ Eau France afin que le futur acquéreur soit informé des non-conformités existantes.

Raccordement au réseau

L'eau

C'est également la Communauté d'agglomération du Douaisis qui a la compétence "eau potable" depuis le 1er janvier 2014. La CAD a en effet remplacé le syndicat intercommunal d'alimentation en eau du Douaisis (SIADO) qui assurait autrefois cette compétence. La CAD s'est donc doté d'un service technique "eau potable".

Direction de l'Eau potable de la CAD : 03 27 94 40 30
eaupotable@douaisis-agglo.com

La distribution de l'eau est déléguée à la société Véolia.

Veolia Eau (Société des Eaux de Douai)
ZI de Dorignies - 676, rue Maurice Caullery
59500 Douai
Tél. : 09 69 36 72 61
Fax : 03 27 95 79 81
https://www.service-client.veoliaeau.fr
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 8h à 12h - 13h30 à 17h30

Intervention d'urgence 24h/24 au 0810 108 801

L’eau potable est soumise à des normes strictes fixées par le Code de la Santé Publique d'après des directives européennes. Celles-ci ont été transposées dans le droit français par l'arrêté du 11 janvier 2007 relatif à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine. Ces normes correspondent à des exigences sanitaires optimales qui s’appuient sur des études toxicologiques et des enquêtes médicales établissant les doses maximales admissibles (DMA), c'est-à-dire la quantité de telle ou telle substance qu’un individu peut absorber sans danger quotidiennement tout au long de sa vie.

Pour connaître les analyses d'eau à Aubigny-au-Bac : Cliquez ici.

Besoin d'être raccordé ? Appelez le 03 27 94 40 30
Une question sur votre assainissement non collectif ? Appelez le 03 27 94 40 30
Un dysfonctionnement constaté ? Appelez le 0977 401 401
Un déversement suspect ? Une pollution ? Appelez le 0977 421 421
Acheteur ou vendeur, suis-je aux normes ? Appelez le 03 27 94 40 30
Une question sur votre facture ? Appelez le 0977 401 401
Une odeur étrange ? Appelez le 0977 401 401
Un problème d'évacuation sur le domaine public ? Appelez le 0977 401 401

Vous pouvez consulter ou télécharger ci-dessous :
Guide pratique  - Votre eau au quotidien
Réglement du service de l'assainissement
Réglement Services de l'eau
Veolia - Maitrisez votre consommation d'eau